Hacía tiempo que no escuchaba hablar de los correo-e certificados y de las empresas de certificación electrónica, pero recientemente un amigo mío (también detective privado) sacó a colación uno de estos servicios.

Sin ir más lejos, quería ver si se podría obtener un certificado de contenido de una página web concreta, y en la que el acceso estaba restringido (perfiles privados de una conocida red social).

Le dije que sí, que había empresas de certificación electrónica que se dedicaban a esto.

CERTIFICACIONES DIGITALES

Estas empresas de certificación electrónica y sus productos facilitan enormemente la tarea de probar determinados hechos que a priori podrían parecer evidentes y que en realidad no lo son tanto: como el envío, la recepción y la integridad de un correo-e.

Por ponerles un ejemplo, si te quieres dar de baja de un servicio y te piden que les mandes tu solicitud de baja por correo-e: en caso de que no te den de baja y te sigan cobrando las mensualidades ¿cómo podrías probar que tu correo-e fue enviado, que la empresa lo recibió y que su contenido incluía tu solicitud de baja y no otra cosa?

Sin estas empresas y sus certificados, sería difícil probar esto y conseguir que un juez aceptara un “se lo envié desde mi correo de hotmail”.

Gracias a evicertia, lleida.net, eGarante, y otros “terceros de confianza”, conseguirás que un tribunal acepte, valore y sentencie de diferente manera casos como el mostrado anteriormente.

CONTRATOS ONLINE

Uno de los productos “estrella” de estas empresas es la contratación a distancia.

Poder “certificar” que dos partes se ponen de acuerdo para que una de las partes preste un servicio determinado a la otra parte, quien a su vez en dicho contrato acepta pagar por dicho servicio.

Como pueden ver no es tan sencillo, pero hay productos como eviSign (de evicertia) que harán mucho más fácil y seguro este proceso.

¿Podría una agencia de detectives privados utilizar estos servicios para celebrar sus contratos con sus clientes?

¿RIESGOS DE CONFIDENCIALIDAD?

Estos servicios son muy útiles, pero en un sector como en el que nos ocupa, tenemos nuestras reservas:

Personalmente, emplearía estos servicios (como eviSign) sin ningún tipo de reservas para la contratación de otro tipo de servicios, pero no para la celebración de un contrato de prestación de servicios de detectives privados.

La razón es obvia, en el mejor de los casos, el tercero “de confianza” conocerá la identidad del cliente. En el peor, hasta el contenido (detalles) del contrato (de la investigación).

¿Cómo solucionar esto?

Una de dos, o estas empresas incluyen algún tipo de protección  (encriptación) tanto del contenido del contrato, como de las partes que celebran el mismo (o por lo menos, de la identidad del cliente), de manera que ellos no tengan acceso a dicha información si no es con autorización de la agencia (poseedor de la contraseña del cifrado), o se prescinde del tercero (no vaya a ser que no sea “de confianza”).

Surge automáticamente la pregunta:

¿Cómo se puede prescindir de estos “terceros de confianza”, sin volver al punto de partida en el que nos encontrábamos al inicio del artículo?

SOLUCIONES CRIPTOGRÁFICAS

Incluyendo algunas herramientas criptográficas y desvelando algunos pasos que no habían salido a colación.

Pongamos un ejemplo: A y B quieren celebrar un contrato a distancia Tienen prisa y no pueden (o no quieren) emplear un servicio de mensajería urgente que lleve el contrato de A a B, y que tras la firma de B y quedándose con una copia, retorne el original firmado a A.

Asumimos también en nuestro ejemplo que la opción del escaner no sirve (de hecho, nuestros informes sólo pueden ser aportados en sede judicial firmados de nuestro puño y letra; un anacronismo, sí, pero así son las cosas).

Si empleamos el correo-e (y salvando la confidencialidad del contenido del contrato con una buena herramienta de cifrado) ¿cómo podemos dejar constancia fehaciente del envío del mismo por A, de su recepción por B, de su aceptación y de la integridad del contenido?

Pienso que se puede solucionar echando mano de nuestra amiga la criptografía, y más concretamente de una función hash (si quieren conocer sus entresijos, y para no extenderme busquen en el mare magnum de google).

La función hash se caracteriza por ser un algoritmo determinista (que da siempre el mismo valor) y que nos sirve para verificar la integridad de una cadena (frase, archivo, etc). Por ejemplo, si pasamos por una función hash (SHA-256, por ejemplo) la siguente frase “detectives privados”, nos dará como resultado la siguiente cadena:

653F1BFE397B1C66560B66073D0C4A7405FA952689D5FCAD0544B4BCCA623025

Si alteráramos levemente la frase, y en lugar de lo anterior pasáramos por SHA-256 la frase “detectives privado” (sin la última ese), el resultado sería:

BD915D788CD7DC0E938136FE170EB5FE344CD5667084F6C2AAA32D6614F2EC12

Como pueden comprobar, una leve modificación cambiará completamente nuestra cadena hash, lo que nos permite detectar cualquier alteración accidental o maliciosa de aquello que queramos transmitir (frase, documento, etc).

Prueben ustedes mismos a introducir las frases en la siguiente web y comprobarán que les sale el mismo resultado (un resultado único, a prueba de colisiones, es decir, a prueba de que dos hash coincidan).

Ya me estoy perdiendo de nuevo por los cerros de Úbeda. Retornemos a nuestro ejemplo matriz.

Si A, redacta el contrato y lo pasa por la función hash, obtendrá una cadena única que identifica al documento y su contenido.

Si A envía a B el documento vía correo-e y le pide a B que verifique y responda al correo-e con el hash resultante, estará confirmando la recepción del envío y la integridad del contrato (así ninguna de las partes podrá “alterar”, “cambiar” el documento).

Si a todo esto le sumamos que B, transfiera a A la provisión de fondos, la totalidad, parte o una cantidad simbólica vía transferencia bancaria, estaremos también autentificando a B, y confirmando (doblemente) el envío, la recepción, la aceptación y la integridad del contrato, sobretodo si en el concepto estipulamos que se incluya por ejemplo los ocho últimos caracteres del hash (14F2EC12, por ejemplo).

¿Sabía que existen personas que sin tener la licencia oficial ofrecen servicios de detectives privados?

¿Sabía que ante el general desconocimiento acerca de nuestra profesión, muchos de estos falsos detectives se atreven a ratificar sus “informes” en sede judicial ante un juez?

¿Sabe qué consecuencias puede tener para usted la contratación de un falso detective privado?

¿Sabe cómo distinguir entre un detective privado y un falso detective?

La profesión del detective privado se encuentra regulada en la Ley de Seguridad Privada (Ley 5/2014, de 4 de abril). En esta ley se especifica claramente las funciones del detective privado, funciones que sólo podrá ejercer el detective privado habilitado con su correspondiente licencia oficial (tarjeta de identidad profesional) del Ministerio del Interior, Dirección General de la Policía y la Guardia Civil.

Muy a menudo, nos encontramos con clientes, que recurren a nosotros para que enmendemos los errores que ha cometido un falso detective.

Es normal que suceda esto. Existen cientos de falsos detectives que anuncian sus servicios a través de páginas de anuncios por palabras. Pruebe a entrar en su web favorita de anuncios por palabras y verá múltiples anuncios de estos.

El principal perjudicado por la estafa del intrusismo profesional es usted.

Contratando a un intruso, no sólo perderá su dinero (no obtendrá ninguna prueba, ni podrá aportarla judicialmente). Seguramente, no podrá obtener las pruebas que precisaba ya que la investigación podría haberse «quemado» (descubierto), imposibilitando su repetición por parte de profesionales.

¿Cómo detectar un falso detective? Muy sencillo. Los detectives privados tenemos una licencia oficial: la tarjeta de identidad profesional (TIP), habilitación obtenida a través del Ministerio del Interior, Dirección General de la Policía y la Guardia Civil. Esta licencia (el número de TIP) debe mostrarse en toda publicidad que el detective privado contrate.

Sepa usted, que las agencias de detectives privados sólo emplean a detectives con licencia, ya que la ley prohibe expresamente que nadie ajeno a nuestra profesión participe directa o indirectamente de nuestras investigaciones. La figura del auxiliar o ayudante de detective está expresamente prohibida, constituyendo una garantía para nuestros clientes, ya que su caso sólo podrá ser tratado y realizado por detectives privados.

La persona que carezca de la Tarjeta de Identidad Profesional (TIP) de detective privado y ofrezca servicios de investigación privada es un intruso y como tal está cometiendo un fraude. Los intrusos suelen actuar ofreciendo sus servicios como “detectives privados” o utilizando otras denominaciones con las que tratan de evitar inspecciones y denuncias. Denominaciones como: “perito judicial de investigación privada”, “investigador privado”, etc.

Estas son las tarjetas con las que podrá identificar a un detective privado auténtico:

Tarjeta de identidad Profesional de personal de seguridad privada -anverso-

Tarjeta de identidad Profesional de personal de seguridad privada -reverso- (Si es detective privado deberá constar su número de habilitación junto a las palabras «Detective privado» en la última línea)

Tarjeta de identidad Profesional de personal de seguridad privada -anverso- (fue sustituida por la anterior, pero se sigue usando)

Tarjeta de identidad Profesional de personal de seguridad privada -reverso-

Tenga en cuenta que los detectives privados están obligados a publicitar su número de TIP en sus anuncios y páginas webs.

Sea cauto y a la hora de contratar servicios profesionales, mire bien de dónde toma los datos de la agencia de detectives. Los intrusos publicitan abiertamente sus servicios en todo tipo de páginas webs y directorios, pero donde se encuentra la mayor concentración de estafadores (como en otros sectores) es en las páginas de anuncios por palabras.

Si desea contratar los servicios de un detective privado, y sospecha que quien le está atendiendo pudiera ser un falso detective, aquí tiene unas recomendaciones para desenmascarar a un intruso:

1. DNI y TIP: Solicítele al detective privado el DNI y la Tarjeta de Identidad Profesional (TIP). Es importante solicitar también el DNI, ya que le podrían dar el número de licencia de otra persona. 
2. Verifique los datos: Verifique los datos ante cualquiera de las delegaciones provinciales de la Unidad de Seguridad Privada del Cuerpo Nacional de Policía, o llamando directamente a la Unidad Central de Seguridad Privada (CNP) Tlfs. 91 3223903 – 91 3223907 – 91 3223908 – 91 3223 909 – 91 3223 910, que son quienes coordinan a los profesionales regulados en la ley de seguridad privada. Ellos podrán confirmarle inmediatamente si el detective en cuestión es un profesional o, si por el contrario, se trata de un estafador (al que denunciarán ipso facto).

Recuerde que el principal perjudicado del fraude del intrusismo profesional es usted, a quien le están vendiendo un servicio falso que no le servirá de nada.

Si piensa que ha sido víctima de este fraude, contacte con cualquiera de las Unidades Provinciales de Seguridad Privada de la Policía Nacional. Ellos podrán informarles si quien contrató es un detective privado con licencia o un intruso.

QUE NO LE DEN GATO POR LIEBRE

Para que no le den gato por liebre, o detective privado, aquí tiene unas cuantas cosas que debería conocer si está pensando en contratar los servicios de una agencia de detectives privados:

Una licencia antigua tampoco le garantiza gran cosa

Mayor antigüedad o experiencia no siempre conlleva estar delante de un profesional más cualificado, ni es garantía de obtener mejores resultados. De hecho, podría suponer todo lo contrario.

Tenga en cuenta una importante cuestión, los estudios de detective privado se empezaron a exigir no hace tantos años. Antaño, se obtenía la licencia únicamente con “acreditar” que se había estado “trabajando” en alguna agencia. Más adelante, fue cuando se introdujo la obligatoriedad de estudiar el diploma de Investigación privada.

Así que muchos de los detectives privados de mayor antigüedad de este país, carecen de los estudios universitarios que se les exige a los nuevos detectives.

A esto habría que añadir, que «antigüedad» puede ser sinónimo de incapacidad o desconocimiento de las nuevas tecnologías. Algo que te puede dejar algo fuera de juego, ya que ser un ignorante digital y/o tecnológico en nuestra profesión podría ser un handicap importante, como querer ser bombero y padecer de acrofobia (miedo a las alturas).

Recuerdo cuando empecé en la profesión, trabajando para algunas de las principales agencias del país, y en alguna de ellas tuve que introducir más de un avance metodológico y tecnológico, que hoy en día sería imposible trabajar sin ellos.

Puede que usted acabe contratando un “novato”

Los nuevos detectives privados, debido a la crisis económica y al importante descenso de volumen de trabajo de las agencias de detectives, se ven obligados a abrirse camino en la profesión abriendo su propia agencia (con los riesgos que esto supone, tanto para el detective privado novato, como para sus clientes).

El detective privado novato, careciendo de criterios probáticos suficientes, probablemente se meta en un problema incurriendo en alguna ilegalidad o le prepare un informe tan útil jurídicamente como el catálogo de Ikea.

Puede que usted acabe contratando un «intruso»

Como ya hemos visto, existe multitud de intrusos, como son los autodenominados «investigadores privados» y «peritos judiciales de investigación privada». En nuestra web, disponemos de abundante información sobre cómo identificar a un detective privado de un intruso.

¿Barato o fraude?

Barato puede ser sinónimo de fraude.

Los honorarios que cobra una agencia de detectives privados, varían enormemente en una misma localidad.

Las razones para que haya agencias que cobren unos honorarios excesivamente bajos es evidente: El trabajo casi con toda seguridad no lo hará un detective privado legalmente habilitado, sino que se lo hará el “intruso” de turno de la agencia, a quién ésta le pagará una nimiedad.

Estos intrusos de agencia, suelen ser: conocidos, amigos, familiares, o estudiantes de investigación privada, quienes ven el cielo abierto si pueden ganarse unas perras en «b» y/o hacer “prácticas» (prohibidas por ley, aunque las universidades siguen pensando que es lícito que sus estudiantes practiquen en agencias sin haberse sacado la licencia).

¿Cómo puede usted saber si el trabajo lo ha hecho un intruso “a sueldo” de la agencia? No puede, pero si pide presupuestos y ve grandes diferencias de precio, sumado a que seguramente le darán la opción de no cobrarle el IVA, podrá “intuir” qué hay detrás de esa agencia o “profesional”.

Que no le den gato por liebre.

1º Los detectives privados se forman en la universidad

Para la obtención de la licencia de detective privado hace falta superar el grado universitario de investigación privada (antes diplomatura de 180 créditos), que se imparte en numerosas universidades repartidas por toda la geografía española. Una vez obtenido el título, hay que solicitar la habilitación o licencia oficial del Ministerio del Interior que expide a través de la Dirección General de la Policía y la Guardia Civil, por medio de la Unidad Central de Seguridad Privada de la Policía Nacional.

2º La profesión del detective privado se regula en la Ley de Seguridad Privada: posiblemente, el lugar equivocado

Los detectives privados y el ejercicio de su profesión se encuentran regulados en la Ley de Seguridad Privada. Así que los detectives privados estamos metidos en una ley que compartimos junto con escoltas, vigilantes de seguridad, directores de seguridad, etc. La razón por la que nos han metido en el cajón de sastre de la seguridad privada es la habitual y evidente falta de sentido común del legislador, quien en su día nos metió ahí con calzador, y todavía no nos ha sacado (ni parece que tenga intención de hacerlo, puesto que la ley se reformó el 4 de abril del año 2014; y ahí seguimos, ojo y no será porque no se haya intentado cambiar, porque esto lo llevan defendiendo los profesionales de los detectives privados desde el año 1992).

Los detectives privados consideramos que nuestra ubicación normativa y ministerial debería ser: adscritos al Ministerio de Justicia, pero, resulta harto complicado enmendar lo que en nuestra modesta opinión se trata de un recurrente error. Crucemos los dedos no vaya a ser que al legislador le dé por meternos en Sanidad, en Trabajo, o en Economía, por la naturaleza de muchas de las investigaciones que desarrollamos (investigación de bajas fingidas, empleo en economía sumergida, patrimonio, etc).

3º A los detectives se les prohibe investigar delitos graves

No se nos permite investigar delitos perseguibles de oficio. Esto es algo peculiar, similar a si a un médico privado se le prohibiera tratar dolencias graves y sólo pudiera tratar resfriados y poner tiritas. ¿Se imaginan?. La razón esgrimida por el legislador es que podemos interferir las investigaciones policiales, etc. Algo que parece alejado de la realidad, puesto colaboramos en todo momento con la policía y tenemos obligación de informar de cualquier delito que podamos descubrir fruto de nuestras investigaciones.

4º Sin el informe de un detective, muchos pleitos se pierden antes de presentar la demanda

A los detectives privados, nos llama la atención sobremanera cómo muchos abogados presentan demandas sin el informe de un detective privado. Por ejemplo, ¿cómo puede un juez obligar a un señor a que le pase una cantidad económica a su ex mujer o a cualquier otra persona a la que deba dinero, si este señor oficialmente no es propietario de ningún bien (sí que posee bienes muebles e inmuebles, pero se ha cuidado de que nada figure a su nombre) y percibe únicamente ingresos procedentes de actividades económicas que desarrolla en economía sumergida? Por más que el demandante y su abogado le juren y perjuren al tribunal que el demandado está forrado, tiene un abultado patrimonio inmobiliario y que siempre ha desarrollado negocios en negro, el juez si no tiene pruebas, no podrá hacer nada.

5º La inmensa mayoría de los jueces, abogados, fiscales y clientes desconoce todo lo anteriormente expuesto

La mayoría de jueces, abogados, fiscales y clientes desconoce en profundidad la figura del detective privado.

Tanto es así, que -como nos hemos encontrado- no saben diferenciar entre un detective privado y un intruso.  Esto nos sucedió en sede judicial cuando un ‘perito de investigación’ o lo que es lo mismo: alguien sin la licencia de detective que trata de hacerse pasar por un detective real, se personó a ‘ratificar’ su investigación y el documento que había presentado a modo de ‘informe’. Si no llegamos a informar allí mismo sobre esto, el intruso profesional hubiera prestado declaración, cuando su declaración tenía la misma validez que la de un falso médico.

Algo normal si:

• Se desconoce el tipo de licencia que tenemos (por eso, por ejemplo, nunca nos la piden cuando entramos en sede judicial a ratificar nuestros informes).
• Se desconoce dónde se encuentra regulada nuestra profesión (donde se habla de nuestra licencia, que ya podrían solicitar para poder diferenciar un detective de un intruso)
• Se desconoce qué servicios podemos ofrecer y desarrollar en exclusiva (donde se nos diferencia de los intrusos, quienes gracias a esto se pasean a sus anchas por los juzgados españoles).